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    Politique d’expédition

    Bienvenue dans notre politique d'expédition. Chez Cozy-Currant, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition rapide, fiable et transparente afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

    Zones de livraison

    Nous livrons actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne.

    Les options de livraison disponibles seront indiquées lors du passage de la commande en fonction de votre adresse de livraison.

    Préparation de la commande

    Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement et validation de la commande.

    Nos équipes s'efforcent de garantir que votre commande soit traitée avec soin et précision.

    Livraison

    Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance afin d’assurer la livraison de votre commande dans les meilleures conditions.

    Une fois expédiée, votre commande sera acheminée jusqu’à l’adresse indiquée lors de la commande dans un délai généralement compris entre 6 et 15 jours ouvrés selon la destination.

    Délai total estimé

    Le délai total estimé entre la validation de la commande et la livraison est généralement compris entre 6 et 17 jours ouvrés selon la destination.

    Ces délais peuvent varier légèrement selon la destination, les périodes de forte demande ou les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.

    Méthodes d'expédition

    Nous proposons actuellement une méthode de livraison standard

    Les détails des méthodes d'expédition, des délais estimés et des conditions de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.

    Frais d'expédition

    La livraison standard est gratuite pour les commandes expédiées vers la France métropolitaine.

    Dans certains cas spécifiques (zones éloignées ou pays particuliers), des frais de livraison peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont clairement indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.

    Lorsque des frais de livraison s’appliquent, ceux-ci sont clairement indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.

    Suivi des expéditions

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

    Ce suivi vous permet de consulter le statut de votre livraison et d’estimer la date de réception de votre commande.

    Retards ou problèmes de livraison

    Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou si votre colis semble retardé, nous vous invitons à contacter notre service client.

    Nous ferons notre maximum pour vous aider et résoudre tout problème lié à votre expérience de livraison.

    Retours

    Pour plus d'informations concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

    Contact

    Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

    COZY-CURRANT
    Entreprise exploitante : Berteau Software Engineering
    SIRET : 842 498 990 00048
    3 Route du Stade
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    📧 Email : contact@cozy-currant.com
    ☎️ Téléphone : +33 6 43 20 97 30